你可能不了解微文案,但它時刻都在影響你的用戶體驗

2018-05-23 16:38:21

回顧我最愛的産品,它們都有一個共同特點:總有很多小細節讓我的體驗非常友好。

我經常光顧一家咖啡店。不管我點何種飲品,他們總是會在飲品表面上加上「細小文藝元素」——有時候是樹葉拉花,有時候又會是天鵝拉花。這些「表面功夫」并不會使飲品更好喝,但可以讓我心情更好。

這些惹人愛的細節,展示了其在制作過程中的濃濃愛意。這僅僅是一個小細節,一種表現形式而已,但足以改變我對它的認識。

在設計領域,我們常常忽略的一個細節是「微文案」。微文案是指引我們更好地參與交互體驗的那些細微文案。在 app 或者網站上,微文案包括按鈕标簽上的文字,提示文字,以及錯誤信息等文字内容。

隻要用對地方,微文案也能扮演重要角色。這篇文章,我将從 6 個方面跟你們分享若幹案例,帶你們了解微文案的「無窮力量」。到時候,你就知道微文案的神奇魔力了。

1. 展示你「熱血」的一面

在樓下雜貨店,有專門的自助結算櫃台。隻需要對商品一一掃碼,即可支付帶走。不過我不太習慣這種智能方式,我還是喜歡人工櫃台。即便人工櫃台耗時更長,但至少面對的不是「冷血動物」。

屏幕上的文案,永遠也無法取代現實中的真實對話。但好的微文案,還是能向你證明産品是現實生活中的人類制造出來的。如果産品更加拟人化,更「熱血」,其更容易受用戶青睐。向用戶張開雙手,他們也會投向你的懷抱。

以下是一些「熱血」産品舉例,使用這些産品時,你會有類似跟朋友暢聊的感覺。

Product Hunt 的用語十分客氣,也很暖心。注意其自我認知(「互聯網上不起眼的角兒」),輕松表達(「到處看看」),還有笑臉

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